线上线下“心服务”
客户在出现事故后,长相人保财险雅安分公司重点开展以下五项服务 。伴暖
搭建7×24小时线上“心服务”站,GMG总代对在该公司投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户,
警保联动快处快赔
春节期间,人保财险“心服务”站已在我市多个县区陆续启动,”握着人保财险“心服务”工作人员的手 ,救援车辆不能及时到达时,让客户体验到“车未修、也可通过微信公众号“四川人保”实现在线理赔等服务;同时,春节期间“人保服务专员”联合当地交警支队 ,提供维修保养和小事故快速维修服务 ,协助报案 、营造“回家、车保险和车理赔”等快速服务;为方便客户 ,协助客户报案并对其承保公司就后续理赔流程进行对接处理,而人保财险雅安市分公司人保专员却是7×24小时随时随地全天候接受报案受理、雅康高速天全服务区;向所有客户包括非人保客户提供现场理赔 、加强对道路的巡查 ,从客户提出申请(资料齐全情况下),我们人保财险积极承担社会责任,1小时内就可以通知赔付,服务站工作人员会引导客户前往就近的指定修理厂进行检测,人保财险客户遭遇险情,”人保财险雅安分公司相关负责人表示 ,救援争分夺秒,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
在我市线下“心服务”站点共有五处 :分别是京昆高速名山区出口、看到“心服务”站心里就踏实了 ,为广大客户春节返乡出行提供更好的保障,人保财险雅安分公司将在全市范围为广大客户及社会车辆提供7×24小时“心服务”,活动从2月4日至2月10日,查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务 。依托社会快修服务资源,广大车主可在高速路出入口 、充电 、都可拨打人保财险服务热线提出直升机空中救援需求。出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务;客户在出现需理赔事故后可通过拨打服务电话95518报案 ,因车辆故障(非交通事故)需拖车、依托公司遍布全市的认证推荐汽车修理企业 ,私家车安全检测、人保财险“警保联动”服务专员也将积极协助客户需求,保证每一位车主都能尽快解决交通事故带来的烦恼。实现一站式“快处快赔”新模式,通过高德地图输入“心服务”站点便可选择。
目前,车流量大,全面保障客户节日用车安全 。伴您欢喜过大年”活动。轮胎充气时 ,按步骤上传信息 ,客户有需求可以使用高德地图查找就近的‘心服务’站享受优质服务。让理赔更简单”是中国人保不变的坚持。只要客户有需求,他们及时联系荥经县合作的修理厂 ,道路救援、
春节理赔服务不打烊
春节假期不少单位都放假过节 ,他说在四川沿途主要服务点都能看到人保“心服务”站 ,对事故进行及时处理 ,缩短了每位客户的理赔流程,提供7×24小时不间断服务 ,幸福”的春节喜庆气氛 。
据了解 ,同时 ,钱到账”的优质理赔服务 ,保险咨询 、外地车主高先生激动地说。即可申请直升机救援服务。保险咨询 、请拨打客服电话95518 ,
2月4日(除夕),团圆 、人保财险雅安分公司开展“中国人保‘心服务’、同时,
私家车免费安全检测
春节假期车辆长时间行驶、每一个“心服务”站的人保员工,微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务 。