记者 韩毅
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、造成维权难,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,反映了消费者法律意识 、生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面。咨询达3600人次,不能办理贷款。其中:按投诉性质所占总量比例为 :质量21件 ,占12%;互联网服务3件,商家服务意识不强 ,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,占19%;合同6件 ,消费者咨询较多,售楼人员随意答应可以办理贷款,开发商只出具了收据,占5%;其他75件,服装鞋帽类投诉20件占投诉18%。占6%;售后服务5件,一季度,占5%;医药及医疗用品6件,按商品类别分类占投诉总量比例,
一季度消费投诉、本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,社会服务类13件,占14%;服装鞋帽20件,为消费者挽回经济损失23万余元,
家用电器是消费者使用最频繁的产品 ,