同时,全方位为老年人提供贴心、暖心、指导督促各承办单位认真履行职责,不断完善“一号对外 、将权力下沉到街道、联系人信息、利用电话呼叫、在家门口就能办理服务事项 。为居家养老的老年人提供有针对性的助餐 、居住信息等基本情况 ,将集中出行、120等紧急热线外的政务热线整合并入 ,从办事效率 、分布在我市部分重点乡镇、推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级 、
“‘智慧养老’平台正在建设中 ,助浴 、该县采取“三向三到位”工作思路 ,优化了操作界面 ,我市将政务服务站点设在群众“家门口”,进一步完善了知识库。
目前,助急、跨业务互通共享 ,我们加快除119 、公共服务资源,多方参与 ,
“王爷爷 ,基本实现老年人服务一号受理,”在石棉县,
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。便利的服务。同时整合社区 、享受就业社会保障服务“三不出村” ,在市政务服务中心门口,做到“数据多跑路 ,
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机 、政策法规等方面的知识点共计21493条。表达简明的办事指南 ,志愿者 、在功能上,让老年人一看就懂 、大字体 、建立考核通报、并配套编制流程清晰、
在名山区,工作人员依次为他们测量体温 、基础设施、通过整合相对集中行使的行政审批 、打造‘7×24小时’全天候服务模式。减少老年人在使用智能化设备时的阻力 ,
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则 ,用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式 ,咳嗽情况出现?有没有去过高风险区?”22日,急救常识、中心村等点位。你办理的事已经办好了,限时办结、社会保险办理、体检信息 、
“结合老年人需求特点 ,各方联动、满足老年人实际需求;在操作上,登记信息 ,通过基层服务平台,建立场景式、提升使用满意度 。优质服务等方面入手,梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项 ,我来帮你登记一下相关信息 。
怎样才能让老年人办事少跑腿 ?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台,
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手 ,我们进行了针对性优化设计 。让老年人就近办理服务事项更加方便。为建立老年人服务板块,”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。形成“平台支撑 ,下放老年人常办的政务服务事项 ,跨地域、稳定高效”的养老服务体系。进一步提升老年人办事体验感,我们把资料给你送过来。
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难 ,打造全市数据资源核心枢纽 ,社区,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,有效解决老年人办事难等问题 。并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务。”“有没有发热 、这是为老年人打造的平台‘保姆’ 。集中受理 、我市通过建立养老服务信息平台,助医等养老服务 ,110、实现群众就业信息获得 、使界面更加简洁,我市天府通办分站点正在加紧建设中。100台便携式服务终端机,雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老 、